Регламент доступа и использования системы «Электронный дом»
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Собрание — собрание собственников многоквартирного дома.
1.2 Заявление о доступе — Заявление о предоставлении доступа к Системе по форме, установленной в Приложении №1 или Приложении №2 к настоящему Регламенту, подписанное Собственником или законным представителем Собственника.
1.3 Система — информационная система, разработанная ООО «Электронный дом», ОГРН 1175476027011 с возможностью дистанционного доступа через Сайт Системы или Мобильное приложение Системы, введенная в гражданский оборот под наименованием информационная система «Электронный дом», размещенная на сайте domgolosovanie.ru и используемая для размещения сообщения о проведении Собрания, решений, принятых Собранием, итогов голосования на Собрании, хранения протокола Собрания, размещения электронных образов Письменных решений, осуществления голосования по вопросам повестки Собрания в форме заочного голосования, а также выполнения иных функций, предусмотренных настоящим Регламентом и её функциональностью.
1.4 Ключ электронной подписи — уникальное сочетание двух элементов — идентификатора (логина, соответствующего номеру мобильного телефона Пользователя, указанного в Заявлении о доступе) и одноразового пароля, сформированного в порядке, установленном настоящим Регламентом. В соответствии со ст.ст. 6, 9 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ “Об электронной подписи”, ключ электронной подписи является простой цифровой электронной подписью.
1.5 Ключ электронной подписи применяется для доступа в Систему и для подписания Электронного решения, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Регламентом.
1.6 Письменное решение — решение Собственника по вопросам повестки дня Собрания, оформленное в письменной форме.
1.7 Пользователь — физическое лицо — Собственник или лицо, уполномоченное Собственником, на имя которого сформирован Ключ электронной подписи.
Лицом, уполномоченным Собственником - физическим лицом является законный представитель физического лица (родитель, усыновитель, попечитель). В иных случаях доступ и использование Системы осуществляется Собственником лично.
Лицом, уполномоченным Собственником - юридическим лицом является физическое лицо, действующее от имени Собственника без доверенности в соответствии с учредительными документами, или физическое лицо, действующее от имени Собственника в соответствии с доверенностью, или физическое лицо, действующее от имени Собственника в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
1.8 Администратор Системы — физическое или юридическое лицо, наделенное полномочиями администратора Системы в соответствии с требованиями законодательства.
1.9 Регламент — настоящий регламент доступа и использования Системы, включая приложения и дополнения к нему.
1.10 Сайт Системы — сайт в сети Интернет www.domgolosovanie.ru, на котором размещена Система и через который осуществляется доступ и использование Системы.
1.11 Мобильное приложение Системы - программное обеспечение, предназначенное для работы на телефонах, смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах Пользователей, через которое осуществляется доступ и использование Системы, ссылка на которое размещена на Сайте Системы.
1.12 Собрание — общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, проводимое в форме заочного голосования с использованием Системы.
1.13 Собственник — собственник помещения в многоквартирном доме, его доли (в случае долевой собственности), а также собственник помещения, принадлежащего на праве совместной собственности и осуществляющий управление помещением от имени остальных совместных собственников данного помещения.
1.14 Электронное решение — решение Собственника по вопросам повестки дня Собрания при голосовании в электронной форме с использованием Системы.
1.15 Разработчик - ООО «Электронный дом», ОГРН 1175476027011
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящий Регламент устанавливает порядок доступа и использования Системы.
2.2 Регламент вступает в силу с момента утверждения.
2.3 Текст настоящего Регламента размещается на Сайте www.domgolosovanie.ru.
2.4 Изменения в настоящий Регламент (в том числе путем утверждения новой редакции Регламента) могут быть внесены Разработчиком в одностороннем порядке. Изменения в настоящий Регламент утверждаются единоличным исполнительным органом Разработчика и вступают в силу по истечении 10 (десяти) дней с момента их утверждения, если более поздний срок не предусмотрен указанными изменениями.
Изменения в Регламент (включая новую редакцию Регламента), утвержденные после предоставления Пользователю доступа к Системе, применяются к отношениям Разработчика, Администратора, Пользователей и Собственников, от имени которых действуют Пользователи, с даты вступления в силу таких изменений, если более поздняя дата не установлена Разработчиком.
2.5 Информация об изменении настоящего Регламента доводится до сведения Пользователей и Собственников, от имени которых действуют Пользователи, путем размещения на Сайте системы текста изменений в Регламент или, соответственно, новой редакции Регламента не позднее, чем за 10 (десять) дней до вступления в силу изменений в настоящий Регламент. Разработчик вправе дополнительно информировать Пользователей и Собственников, от имени которых действуют Пользователи, об изменении настоящего Регламента иными способами по своему усмотрению.
2.6 При несогласии Пользователя или Собственника, от имени которого действует Пользователь, с изменениями в Регламент, такой Пользователь или, соответственно, Собственник вправе до вступления в силу изменений в Регламент письменно уведомить Администратора о своем несогласии, в этом случае доступ Пользователя к Системе прекращается. Непредоставление Администратору указанного в настоящем пункте уведомления до вступления в силу изменений в Регламент означает полное согласие Пользователя и Собственника, от имени которого действует Пользователь, с изменениями в Регламент.
2.7 Приложения к настоящему Регламенту являются его неотъемлемой частью.
2.8 Разработчик вправе в любое время прекратить действие настоящего Регламента. С момента прекращения действия настоящего Регламента прекращается доступ Пользователей к Системе.
2.9 Информация о прекращении действия настоящего Регламента доводится до сведения Пользователей и Собственников, от имени которых действуют Пользователи, в порядке, определенном п.2.5 Регламента.
2.10 Текст настоящего Регламента и всех изменений и дополнений к нему хранит Разработчик в течение 5 (пяти) лет после прекращения их действия.
3. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ СИСТЕМЫ
3.1 Система используется при проведении Собрания при выполнении следующего условия:
● принятие общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения об использовании Системы при проведении общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования;
3.2 Система предоставляет Пользователю возможность:
● ознакомления с сообщением о проведении Собрания;
● ознакомления с иной информацией о Собрании, доступной Пользователю в системе;
● голосования по вопросам повестки дня Собрания путем формирования Электронного решения Собственника, имеющего право на участие в Собрании;
● ознакомления с итогами голосования по вопросам повестки дня Собрания;
● выполнения иных функций, доступных Пользователю в Системе.
3.3 Разработчик вправе в одностороннем порядке изменять перечень информации, доступной Пользователю в Системе, кроме той информации, которая подлежит размещению в Системе в соответствии с действующим законодательством.
3.4 Электронное решение, сформированное Пользователем в Системе, признается электронным документом, содержащим простую электронную подпись, который равнозначен документу, оформленному на бумажном носителе и подписанному собственноручной подписью Пользователя. Роль простой электронной подписи Пользователя в Электронном решении выполняет Ключ электронной подписи, введенный Пользователем при голосовании в Системе.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К СИСТЕМЕ
4.1 Доступ к системе предоставляется Собственнику – физическому лицу или законному представителю Собственника – физического лица – при выполнении следующих условий:
● предоставлении Администратору Заявления о доступе;
● предъявлении Собственником Администратору документа, подтверждающего личность
● предоставлении Администратору документов, подтверждающих полномочия законного представителя Собственника (родителя, усыновителя, попечителя);
● подтверждении права собственности на соответствующее помещение в многоквартирном доме (проверка права собственности осуществляется Администратором системы);
● введении в специальный раздел Сайта Системы идентификатора (логина, соответствующего номеру мобильного телефона Пользователя, указанного в Заявлении о доступе);
● согласия Собственника на обработку персональных данных в целях проведения Собрания
Заявление о доступе предоставляется Собственником на бумажном носителе по форме, установленной в Приложении №1 к настоящему Регламенту.
4.2 Доступ к системе предоставляется Пользователю, являющемуся уполномоченным лицом Собственника – юридического лица, при выполнении следующих условий:
● предоставлении Администратору Заявления о доступе;
● предоставлении Администратору оригинала или нотариально удостоверенной копии доверенности Пользователя (по форме Приложения №3 к Регламенту) или иных документов, подтверждающих полномочия Пользователя;
● подтверждении права собственности на соответствующее помещение в многоквартирном доме (проверка права собственности осуществляется Администратором системы);
● введении в специальный раздел Сайта Системы идентификатора (логина, соответствующего номеру мобильного телефона Пользователя, указанного в Заявлении о доступе);
4.3 Заявление о доступе на бумажном носителе и иные документы, указанные в пп. 4.1 и 4.2 настоящего Регламента, предоставляются Пользователем лично Администратору Системы по адресу, утвержденному на собрании собственников, а также, по усмотрению Администратора, прием документов может быть организован по дополнительным адресам.
4.4 Администратор предоставляет Пользователю доступ к Системе в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты предоставления документов, указанных в пп. 4.1 или 4.2 настоящего Регламента.
4.5 Для формирования Ключа электронной подписи Пользователь должен ввести в специальный раздел системы номер мобильного телефона, указанный им в Заявлении о доступе, на который направляется второй элемент Ключа электронной подписи – одноразовый пароль.
4.6 Второй элемент Ключа электронной подписи – одноразовый пароль необходимо вводить при формировании электронного решения Собственника. Электронное решение собственника по вопросам повестки дня подписывается простой электронной подписью и заносится в Систему в качестве документа, подписанного простой цифровой электронной подписью только после ввода правильного одноразового пароля, являющегося вторым элементом Ключа электронной подписи Пользователя.
4.7 Аутентификация и авторизация Пользователя при получении доступа к системе осуществляется Системой на основании введенного Пользователем Ключа электронной подписи. Регламентное введение Ключа электронной подписи свидетельствует об обращении лично Пользователя для доступа к Системе и использовании им функций Системы. Надлежащим подтверждением факта авторизации Пользователя при получении доступа к Системе является информация об обращениях Пользователя и введении Ключа электронной подписи, фиксируемая программными средствами Разработчика, осуществляющими авторизацию Пользователя.
4.8 Для доступа Пользователей к системе используются операционные системы Google Android и Apple.
5. ОБЯЗАННОСТИ РАЗРАБОТЧИКА И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1 Разработчик обязуется:
● уведомлять Пользователей о проведении технических работ, препятствующих или ограничивающих доступ к Системе;
● поддерживать в работоспособном состоянии оборудование и программное обеспечение, предназначенное для предоставления Пользователям доступа к Системе и использования ее функций;
● прилагать все разумные усилия, чтобы информация, отображаемая в Системе, была доступна Пользователю в круглосуточном режиме;
● осуществлять, при необходимости, блокировку доступа Пользователя;
● своевременно оповещать Пользователей о внесении изменений в Регламент.
5.2 Пользователь обязан:
● соблюдать требования настоящего Регламента и требования к программному обеспечению, установленному на рабочем месте Пользователя;
● хранить в тайне Ключ электронной подписи, принимать все возможные меры по предотвращению нарушения его конфиденциальности;
● принимать меры по исключению доступа к системе неуполномоченных лиц, в том числе и после ввода Пользователем Ключа электронной подписи;
● своевременно сообщать Администратору о компрометации Ключа электронной подписи. Все действия, совершенные в отношении Системы с использованием Ключа электронной подписи до получения Администратором сообщения о его компрометации, признаются действиями самого Пользователя;
● в случае изменения номера мобильного телефона предоставить Администратору новое заявление о предоставлении доступа к системе;
● использовать доступ к системе только в целях, для которых он предназначен.
5.3. Собственник – юридическое лицо обязан в случае прекращения полномочий Пользователя сообщить об этом Администратору.
6. ПОРЯДОК ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ И (ИЛИ) ПРЕКРАЩЕНИЯ (ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ, БЛОКИРОВКИ) ДОСТУПА К СИСТЕМЕ
6.1 Доступ к системе может быть блокирован и/или возможности его использования могут быть ограничены для всех или части Пользователей на определенный период времени:
● из соображений обеспечения безопасности обработки информации;
● по техническим причинам;
● по другим обстоятельствам, не зависящим от Разработчика.
6.2 Администратор или Разработчик вправе отказать в предоставлении доступа и/или блокировать доступ Пользователя к системе при наличии любого из следующих обстоятельств:
● нарушении порядка получения доступа к системе, установленного Регламентом;
● отказе Пользователя предоставить документы или сведения, необходимые для получения доступа к Системе;
● наличии информации о неправомерных действиях, которые Пользователь либо иное лицо совершило или намеревается совершить с использованием Системы и Ключа электронной подписи;
● наличии сомнений относительно действительности, полноты и (или) законности документов и сведений, предоставленных для получения доступа Пользователя к Системе, либо любого другого нарушения Регламента Пользователем;
● прекращении действия Ключа электронной подписи Пользователя;
● прекращении действия полномочий представителя юридического лица;
● получении Администратором или Разработчиком из любого источника информации о компрометации Ключа электронной подписи;
● письменного заявления Пользователя или Собственника, от имени которого действует Пользователь, о прекращении доступа к системе (по форме Приложения
№4 или Приложения №5 к настоящим Регламентом;
● в иных случаях по усмотрению Администратора или Разработчика в соответствии с действующим законодательством.
7. ПОРЯДОК ИЗВЕЩЕНИЯ И ГОЛОСОВАНИЯ В СИСТЕМЕ
7.1. Администратор размещает сообщение о проведении Собрания в Системе не позднее чем за 10 (десять дней) до даты и времени начала проведения такого собрания. В указанный срок Администратор направляет сообщение о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме каждому собственнику помещения в данном доме посредством системы.
7.2. Датой надлежащего уведомления собственника помещений о проведении собрания является дата отправки сообщения на адрес электронной почты и (или) на Мобильное приложение Системы посредством PUSH-уведомлений.
7.3. Голосование по вопросам повестки дня общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме с использованием Системы осуществляется собственниками помещений в многоквартирном доме лично путем указания решения по каждому вопросу повестки дня, выраженного формулировками "за", "против" или "воздержался" в электронной форме, либо посредством передачи Администратору оформленных в письменной форме решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, до даты и времени окончания такого голосования.
7.4. Администратор, в случае получения оформленных в письменной форме решений собственников до даты и времени окончания голосования, вводит в Систему решение по каждому вопросу повестки дня, а также размещает в Системе электронный образ указанного решения Собственника в течение одного часа с момента получения такого решения.
7.5. Принявшими участие в Собрании считаются собственники помещений в доме, проголосовавшие с использованием Системы (в электронной форме), а также собственники, решения которых получены в письменной форме до даты и времени окончания проведения голосования, указанных в сообщении о Собрании.
7.6. В случае, если Собственнику принадлежит несколько помещений в доме, для такого собственника формируется одно Письменное решение или одно Электронное решение, учитывающее площади всех помещений, принадлежащих такому собственнику в доме.
7.7. Решения Собрания, принятые по результатам голосования с использованием Системы, по вопросам, поставленным на голосование, формируются в форме протокола и размещаются в Системе в течение одного часа после окончания такого голосования.
7.8. Датой ознакомления собственников помещений с решениями Собрания является дата размещения (публикации) в системе Протокола общего собрания.
7.9. Решения Собрания собственников в электронной форме с использованием Системы являются обязательными для всех собственников помещений в многоквартирном доме.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Администратор, Разработчик, Пользователи и Собственники, от имени которых действуют Пользователи (далее – Стороны), несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Регламента в соответствии с действующим законодательством.
8.2. Сторона не несет ответственность за последствия (включая убытки), возникшие в связи с техническими неисправностями или сбоями оборудования и (или) программного обеспечения другой Стороны, предназначенными для обеспечения доступа к Системе и использования функций Системы.
8.3. Сторона не несет ответственность за последствия, возникшие в результате ненадлежащего исполнения другой Стороной обязательств, предусмотренных настоящими Регламентми.
8.4. Разработчик не несет ответственность за полноту и достоверность информации, размещенной на иных сайтах в сети Интернет, ссылки на которые содержатся в системе, а также информации и документов, размещенных в системе или Сайте системы, предоставленных иными лицами.
8.5. Разработчик не несет ответственность за убытки, причиненные вследствие:
● неполноты, недостоверности и (или) несвоевременного обновления информации, отображаемой в системе, если это явилось следствием неполного, недостоверного и (или) несвоевременного предоставления информации Пользователем или Собственником, от имени которого действует Пользователь;
● принятия решений, которые влекут для Пользователя юридические или финансовые последствия, на основе информации, отображаемой в системе, или сайтах в сети Интернет, ссылки на которые содержатся в системе;
● использования системы неуполномоченным лицом, если осуществлена авторизация Пользователя при получении доступа к Системе в соответствии с настоящим Регламентом;
● обстоятельств, которые не зависят от Разработчика или обстоятельств, за которые Разработчик не отвечает.
